电子商务的碎片化思考之一

春节期间思考了一些电商趋势性的看法，会逐渐整理出来，和大家交流。这些看法目前还比较散，还无法形成一个完整的框架，所以先以“碎片化”的方式记录下来，但愿能在某一点上对你有启发。

    电子商务从民间起步，经过这几年的飞速发展，最后上升为国家战略，这里面马云和阿里系功不可没，而其背后更深层的含义是什么？传统零售和传统商业将如何被电子商务影响？电子商务的发展趋势在哪里？相信这些问题很多人都在思考。我从事了多年传统零售行业，然后进入电商领域，也不断面临这些问题。

    由于我从事的是电子商务园区的运营，有幸能和电商领域里几乎所有的参与方有交集，包括：网商老板、中层、员工，各类服务商，小二，电商媒体，电商研究机构，传统企业，以及政府。在和他们的接触过程中，我能了解到不同参与者对电子商务的看法，从中启发良多，再结合自己从事传统零售积累的一些市场和管理经验，形成了我对电子商务未来发展趋势的一些看法：

一、电子商务的本质是更高效率的交易模式

    无论是B2B、B2C，还是O2O、C2B，究其核心都是交易，或者说“买”和“卖”。买卖的前提，必然是买卖双方信息的交换，只要能实现信息的交换，买卖就有可能做成。并不是只有互联网才可以实现非面对面的交易，直邮购物、电视购物、报纸杂志的团购，都是另一种形式的非面对面交易。这些模式虽然早已出现，但一直没能对传统面对面的零售形成较大冲击，就在于其效率还不够高。

而电子商务在最开始的几年，没能迅速对传统零售形成冲击，也是因为效率不高（受到各种因素影响：信用、物流、电脑的普及、带宽、品类的宽度和厚度等等）。这两三年电商的突发猛进，是这些因素不断改善，达到一个质变阶段的反映。当然，这里阿里系功不可没，他们对于加速这一天的到来起到了很大作用。但没有阿里系，我相信这一天晚一点也一样会到来，这是趋势的力量，是先进生产方式对落后生产方式的替代，谁都无法阻挡。就像固定电话被手机替代，手机被智能手机替代一样，不可逆转。

二、电子商务将必将瓦解传统商业体系

    电子商务的效率，随着各种核心因素（品类、移动互联网、带宽、物流等）的不断发展，效率会越来越高，随着线上体量的不断扩大，也会进一步推动电商各要素的发展，进而形成一种良性的循环，这会使进一步扩大对传统商业的优势，最终彻底瓦解传统商业体系。以线上零售为例，按照我的判断，当线上交易额达到3-4万亿，甚至还不到，就基本上就可以把线下零售给基本颠覆了，完全不用等到10万亿。

    瓦解之后的传统商业体系并不是线下的消失，而是新商业体系的构建，这个新商业体系会有以下几个特点：

* 传统零售中电子商务将占主导地位，不是单指交易规模，更重要的是聚合交易数据和客户数据。企业的线上和线下管理将会融合，数据作为关键的线索贯穿其中，根据线上和线下各自的特点，进行业务分工，各司其职。电子商务的意义将不再只是销售渠道，而是企业数据化管理的信息中枢。

* 基于线上形成的庞大购买人群和交易数据，商业运转的模式开始转变，C2B定制模式未必会成为主流，更多是基于大数据，配合小批量、多批次的供应链，进行更高效的生产和销售。

* 线下的开店策略将围绕线上零售设定，线下店铺数量开始减少，面积开始萎缩，线下店铺从零售功能向品牌展示、服务功能转变。

* 大众品牌（类似NIKE、李宁）的数量开始减少，但幸存的大众品牌（如优衣库）销量会进一步增加，并且更加全球化。小众品牌开始增加，从特定人群、特定地域起步，逐渐向外渗透。小而美不是终点，发展的好的小众品牌可能转化为大众品牌，这期间会伴随着产品、品牌定位的变化。

三、B2B交易大有发展空间

    如前所述，电子商务的本质是交易效率的提高，线下的企业间交易是个体量更大的市场，这个市场本身也迫切需要通过电子商务来提升交易效率。只是目前的B2B平台更多停留在信息发布阶段，而且连信息发布很多都属于初级阶段，这个是B2B交易模式如何进一步提升的问题，不是B2B是否适合电子商务的问题。

    我对B2B的未来发展非常看好，B2B在曾经领先于B2C发展，目前被B2C赶超，未来2-3年应该可以看到B2B的再次兴起，其可能的几个特点是：1、所服务行业更加细分。2、从销售广告转向提供解决方案。3、第三方服务商大量兴起。4、交易型B2B开始大量涌现。

四、服务商发展速度超过网商

    电子商务发展到目前的阶段，草根网商越来少，企业级网商越来越多，和草根网商凡事喜欢自己做不同，企业级的网商更喜欢把非核心环节外包，因为一方面它们更有资金实力和交易体量去支撑外包，另一方面，它们愿意用资金成本去降低进入这个行业的周期。

    同时，即使对于已经熟悉线上的网商而言，在其发展过程中，也会逐渐意识到，保持一个轻公司，对电商的重要性。未来使企业的人员规模不随着业务发展而快速膨胀，大量使用外包会是越来越明显的趋势。相对于网商，服务商的发展严重滞后，这是挑战，也是机会。未来五年，在视觉、客服、推广、仓储、培训、软件等领域，都存在出现千万乃至亿元以上规模企业的机会。

先写到这里了，后面还会围绕电子商务环境下，商业规则的一些新变化，在整理些看法。