【惩罚的关键技巧】
1.要制订惩罚的标准:管理的目的是预防和控制,而绝非事后惩处;
2.要分清责任额度:主要责任50%~60%,次要责任20%~30%,管理责任10%~20%;
3.要有选择地原谅,真正需要重罚的是故意犯错、重复犯错、简单错误天天犯的;
4.处罚动机要纯,处罚目的是改善而不是敛财。
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