有梦想、有目标、有勤奋、有机会，这些都具备了就能获得成功

　　一、有梦想、有目标、有勤奋、有机会，这些都具备了就能获得成功，请你结合

　　自身实际谈谈看法。

　　题干可以作为某些题的答题内容。纯粹正能量。(目标和勤奋比较好说，机会是别人给的不好谈、梦想过大)

　　1、好、特别好。但是有些人不好。见贤思齐 见不贤内自省。习总书记说要练就梦想。是长远规划，立志向。目标是具体的，勤奋是努力，机会要抓住。

　　2、勤奋、目标。结合自身例子。龙哥学英语。70分目标、80分目标。5点起床背单词。我想明白 设立目标要根据自身爱好、客观、自身情况去设立目标，有目标要明确，和自身情况相符。

　　3、我发现我勤奋、目标，但是我发现我没有梦想。从小都是听父母的，没有长远规划。这样我要自我反思、自我反省。我也不太善于抓住机会、在复杂开放的社会关系中找准自己位置，我总是埋头去实现目标，因此错失很多机会。这个题让我重新思考人生，我要回去想一想。

　　思路：四个都很重要 重点说比较了解有感觉的 最后做总结 也可以答亮点

　　可以通过在线学习、创新机会多、时代好、大众创业、万众创新。丰富知识、锻炼能力、我会提升自己。

　　二. 假设你是街道工作人员，有群众向你反映他们所在的社区负责人工作很负责

　　很认真，但是方式方法简单粗暴，你会如何处理?

　　(分情况说、由易入难)

　　1、重视起来。向群众深入、全面、公正、客观、细致调查了解

　　2、如果群众反应不真实，对工作流程内容不够了解，耐心细致对群众沟通，让他们了解工作流程、内容

　　3、为了避免误解，优化办事流程、做成册子、单页、解释说明、小视频，让群众了解工作流程

　　4、如果确实存在问题。要道歉，找到社区相关同志进行沟通交流，改进方法。仔细分析为什么简单粗暴，是不是工作负担太重。思考是不是制度、流程问题。

　　5、信息反馈机制要建立、信息采集、批评与自我批评，提高服务水平、能力。

　　6、既要倾听群众声音、需求，群众需求是行动的目标、指南，要问政于民、问需于民，要把这次问题作为提高服务方式的一个契机，要去人性化对待基层街道工作人员。

　　三 漫画：几个领导在前面，后面有几个牌子分别写着处级、科级等，牌子后面

　　是许多车，漫画中的关键字是“这是工作需要”。请你谈谈对这幅漫画的看法。

　　1、这幅漫画反映了个别领导干部打着工作的旗号、造成了资源浪费，奢靡之风，

　　2、不能否认，单位有些时候、有些部门确实需要用车

　　3、针对这个事情针对不同人、事、单位，对车改做出不同分析，要规范用车。一靠制度、什么级别用什么车。二、靠技术。广州公车卫星定位系统。去哪、跑了多远有记录。三、靠群众。

　　一、有梦想、有目标、有勤奋、有机会，这些都具备了就能获得成功，请你结合

　　自身实际谈谈看法。

　　题干可以作为某些题的答题内容。纯粹正能量。(目标和勤奋比较好说，机会是别人给的不好谈、梦想过大)

　　1、好、特别好。但是有些人不好。见贤思齐 见不贤内自省。习总书记说要练就梦想。是长远规划，立志向。目标是具体的，勤奋是努力，机会要抓住。

　　2、勤奋、目标。结合自身例子。龙哥学英语。70分目标、80分目标。5点起床背单词。我想明白 设立目标要根据自身爱好、客观、自身情况去设立目标，有目标要明确，和自身情况相符。

　　3、我发现我勤奋、目标，但是我发现我没有梦想。从小都是听父母的，没有长远规划。这样我要自我反思、自我反省。我也不太善于抓住机会、在复杂开放的社会关系中找准自己位置，我总是埋头去实现目标，因此错失很多机会。这个题让我重新思考人生，我要回去想一想。

　　思路：四个都很重要 重点说比较了解有感觉的 最后做总结 也可以答亮点

　　可以通过在线学习、创新机会多、时代好、大众创业、万众创新。丰富知识、锻炼能力、我会提升自己。

　　二. 假设你是街道工作人员，有群众向你反映他们所在的社区负责人工作很负责

　　很认真，但是方式方法简单粗暴，你会如何处理?

　　(分情况说、由易入难)

　　1、重视起来。向群众深入、全面、公正、客观、细致调查了解

　　2、如果群众反应不真实，对工作流程内容不够了解，耐心细致对群众沟通，让他们了解工作流程、内容

　　3、为了避免误解，优化办事流程、做成册子、单页、解释说明、小视频，让群众了解工作流程

　　4、如果确实存在问题。要道歉，找到社区相关同志进行沟通交流，改进方法。仔细分析为什么简单粗暴，是不是工作负担太重。思考是不是制度、流程问题。

　　5、信息反馈机制要建立、信息采集、批评与自我批评，提高服务水平、能力。

　　6、既要倾听群众声音、需求，群众需求是行动的目标、指南，要问政于民、问需于民，要把这次问题作为提高服务方式的一个契机，要去人性化对待基层街道工作人员。

　　三 漫画：几个领导在前面，后面有几个牌子分别写着处级、科级等，牌子后面

　　是许多车，漫画中的关键字是“这是工作需要”。请你谈谈对这幅漫画的看法。

　　1、这幅漫画反映了个别领导干部打着工作的旗号、造成了资源浪费，奢靡之风，

　　2、不能否认，单位有些时候、有些部门确实需要用车

　　3、针对这个事情针对不同人、事、单位，对车改做出不同分析，要规范用车。一靠制度、什么级别用什么车。二、靠技术。广州公车卫星定位系统。去哪、跑了多远有记录。三、靠群众。

　　4、这次车改是至上而下、全面改，改了之后发了车补，改补齐下，维护了利益，又考虑了领导干部出行，相信一改一补，一监一督，用车会用来用公开透明 科学合理 规范。

　　5、用车要规范、科学、透明、在群众监督下适用。

　　四. 谈一谈你对于对景区门票涨价的看法。

　　1、景区门票只要不强买强卖、不欺诈，这就是个市场行为，要尊重门票价格。只要符合市场规则，就要尊重价格。

　　2、随着社会经济发展，人民生活水平提高，地区门票上涨促进地方经济发展，群众也能消费的起。

　　3、这是互联网时代，免费模式、(360软件免费)、靠服务获取收入，提高服务综合性、带动景区餐饮、酒店、周边地区经济发展。

　　4、门票涨价证明这是一种缺乏创新、想象力的商业模式。要靠服务、想象力去创造收入，这才是有明天和未来的，所以要求开拓和创造。

　　五. 假设你是景区工作人员，小贩强卖商品，游客情绪激动，你该如何处理?

　　1、商贩批评、游客道歉、安抚，职责范围之内对小商贩处罚。

　　2、引导游客、推荐游客一些服务好、价格低、质量好的店面。宣传教育、风险题型。

　　3、调查一下出现在哪些路段、哪些地方，系统性处理，要向上级部门进行申请，综合整治

　　4、完善诉求渠道、权利维护机制。

　　5、引导商家、商贩态度、教育、培训。做的好的要进行推介，提高服务水平、服务能力。改善景区形象，努力帮助景区服务水平、销售水平、带动景区经济发展。

　　六 本地开展旅游推介会，你是推介会的工作人员，要推介一座城市(可以自己

　　选择)，把考官当作旅游专业人士，你将如何推介?请现场模拟。

　　(选一个自己熟悉的景区)

　　1、 地理位置好、气候环境好、特别、奇特

　　2、 景区最大的。。最久的。。。这里不仅有。。。还有。。。

　　3、 服务好、人民热情好客、礼仪之邦、又好又便宜

　　4、 发展前景广阔、还没有被完全开发，尤其是现在的网络时代，我们在商谈合作，和大型网站，欢迎来投资。

　　七 . 漫画：村官对村民说“没我同意，不许上访”?谈谈你的看法。

　　1、 骂村官。不尊重民意、乱用权利、

　　2、 上访是权利。态度上尊重。在信息完全通畅沟通的网络时代，村官不能一手遮天。

　　3、 不排除长期上访、不合理诉求。上访制度不合理。对基层工作人员的考核不合理。体谅理解、帮助村官。

　　4、 上访是非法制渠道。要加强司法救济改革。完善救济渠道。

　　八. 某小区没有固定停车位，小区内乱停车，引发矛盾，你是该小区所在社区的

　　工作人员，如何处理?

　　1、 小区有问题。和开发商联系、和物业联系。让他们规范小区内设施、停车场。

　　2、 和相关的交通管理部门联系，小区外部系统规划 。

　　3、 明确停车位数量、尽可能多提供车位，做好服务。市场化机制、买、开发、收费流程、收费标准、调节流量。

　　4、 乱停乱放给于处罚，机制措施。通报、宣传、舆论威慑。

　　5、提升自己的预见性、规划性，不要等着问题来了才处理。

　　九城市公交线路整体优化，决定取消一个社区门口的站点，社区居民对此很有

　　意见，要到公交管理公司讨一个说法。如果你是公交管理的工作人员，你会如何

　　处理?假设考官就是社区居民，请进行现场模拟。

　　安静一下，我是公交车工作人员，决定取消站点，大家有意见，我能理解，确实不太方便，但是我在这里必须得跟大家说，取消是由于人流量大、小区空间有限，站点易发生交通事故，影响安全，你们其他的门口也有站点，也不远，走一走也很好，走一走活到九十九。自行车也很方便。绿色交通工具出行，我们也给于了设计。我们优化了公交车流程、配置。多设置了3辆公交车。请大家体谅、监督我们。是为了大家着想，是科学的涉及。在这里拜托大家了，多多体谅，多多支持。

　　思路：1、对不起。2为了你好。3、忍一忍我们做了改正4、发展眼光看不会影响利益